Araç kiralamayı karmaşık değil, anlaşılır hale getiren bir hizmet anlayışı.
PARS RENT A CAR, farklı bütçe ve kullanım ihtiyaçlarına uygun araç alternatiflerini müşterileriyle buluşturan bir araç kiralama hizmet yapısıdır. Amacımız yalnızca araç teslim etmek değil; rezervasyon öncesi bilgi alma, doğru araç seçimi, kiralama koşullarının anlaşılması ve teslim sonrası destek gibi sürecin tamamını düzenli hale getirmektir.
Kısa süreli şehir içi kullanımından iş seyahatlerine, aile yolculuklarından daha uzun dönem kiralama ihtiyaçlarına kadar farklı senaryolar için uygun çözümler sunmayı hedefliyoruz. Araç, fiyat, depozito, teslim ve ek hizmet detaylarının kiralama öncesinde netleştirilmesi bizim için hizmet kalitesinin temel parçalarından biridir.
Temel yaklaşımımız: müşterinin ihtiyacına uygun aracı, mümkün olan en açık koşullarla ve ulaşılabilir destekle sunmak.
Hizmet standardımızın temelinde güven var.
Kiralama sürecinde önemli olan detayları tek yerde topluyoruz.
Farklı Araç Seçenekleri
Ekonomik, sedan, crossover, ticari ve premium segmentlerde ihtiyaca uygun alternatifler sunulur.
Net Fiyat Bilgisi
Kiralama süresi, araç sınıfı, depozito ve ek hizmetler onay öncesinde netleştirilir.
Sigorta ve Güvence
Araçların sigorta ve kasko kapsamı sözleşme koşullarına göre müşteriye açıklanır.
İletişim ve Destek
Rezervasyon öncesi sorular, teslim bilgileri ve kullanım sürecinde destek için iletişim kanalları açıktır.
Rezervasyondan iadeye kadar nasıl ilerliyoruz?
Araç kiralama işlemlerinde en önemli konulardan biri, müşterinin hangi aşamada ne olacağını bilmesidir. Bu nedenle süreci basit ve anlaşılır adımlarla yürütmeyi amaçlıyoruz.
Araç ve tarih seçimi
İhtiyacınıza uygun araç, teslim tarihi, dönüş tarihi ve kullanım süresi belirlenir.
Fiyat ve koşulların netleştirilmesi
Günlük/aylık ücret, depozito, kilometre sınırı, ek hizmetler ve teslim koşulları değerlendirilir.
Belge ve sözleşme süreci
Kimlik, ehliyet ve gerekli ödeme/depozito bilgileri kontrol edilir; kiralama sözleşmesi oluşturulur.
Araç teslimi ve kullanım
Araç mevcut durumu ve teslim bilgileriyle birlikte müşteriye teslim edilir. Kullanım boyunca sözleşme şartları geçerlidir.
İade ve kapanış
Araç iade kontrolü yapılır; varsa ek kullanım, yakıt, geçiş veya hasar gibi kalemler sözleşme şartlarına göre değerlendirilir.
Genel olarak istenebilecek belgeler
Geçerli sürücü belgesi ve kimlik/pasaport bilgileri.
Kiralama şartlarına göre sürücü yaşı ve ehliyet süresi uygunluğu.
Ödeme yöntemi ve araç grubuna göre depozito/provizyon işlemi.
Ek sürücü bulunuyorsa ek sürücü belgeleri.
Belge, yaş, ehliyet süresi ve ödeme koşulları araç grubuna veya kiralama türüne göre değişebilir. Kesin şartlar rezervasyon onayı sırasında bildirilir.
Kiracının dikkat etmesi gerekenler
Aracın sözleşmede belirtilen kullanım amacı ve sürücü koşullarına uygun kullanılması.
Trafik cezaları, HGS/otoyol ve köprü geçişlerinin kullanım dönemine göre takip edilmesi.
Kaza, arıza veya hasar durumunda firma ile mümkün olan en kısa sürede iletişime geçilmesi.
İade tarihi, yakıt seviyesi ve kilometre koşullarına uyulması.
Doğru aracı seçmek kadar aracın hazır olması da önemli.
Filodaki araçların kiralama öncesinde temel kontrollerden geçirilmesi, temizlik durumunun gözden geçirilmesi ve teslim bilgilerinin müşteriye aktarılması hizmet kalitesinin önemli parçalarıdır.
Periyodik kontrol
Bakım ve teknik kontroller araç kullanım güvenliği açısından takip edilir.
Teslim temizliği
Araçların teslim öncesi iç ve dış durumunun uygunluğu kontrol edilir.
Teslim kaydı
Araç teslim durumu ve ilgili sözleşme bilgileri kayıt altına alınır.
Sigorta bilgisi
Sigorta/kasko kapsamı ve istisnalar kiralama şartlarına göre açıklanır.
Kiralama öncesinde bilinmesi faydalı konular
Depozito ve provizyon
Araç grubuna ve kiralama koşullarına göre depozito veya provizyon talep edilebilir. Tutar rezervasyon aşamasında netleştirilir.
Kilometre sınırı
Kiralama paketine göre günlük veya toplam kilometre sınırı uygulanabilir. Aşım durumunda ek ücret oluşabilir.
Yakıt politikası
Araç teslimindeki yakıt seviyesi ve iade koşulu sözleşmede belirtilir. Eksik yakıt durumunda ek bedel uygulanabilir.
HGS ve geçişler
Otoyol, köprü ve ücretli geçiş kullanımları kiralama dönemine göre kiracıya yansıtılabilir.
Kaza ve hasar
Kaza veya hasar halinde firma bilgilendirilmeli ve gerekli resmi tutanak/belgeler sözleşme şartlarına göre hazırlanmalıdır.
Geç iade
Planlanan iade saatinin aşılması ek kiralama ücreti oluşturabilir. Gecikme ihtimalinde önceden iletişime geçilmesi önerilir.
Araç kiralama hakkında merak edilenler
Araç kiralamak için hangi belgeler gerekir?
Yaş sınırı ve ehliyet süresi var mı?
Depozito neden alınır?
Trafik cezaları ve HGS geçişleri kime aittir?
Aracı başka biri kullanabilir mi?
Kaza veya arıza durumunda ne yapmalıyım?
Rezervasyon fiyatı sonradan değişebilir mi?
Uzun dönem kiralama yapabilir miyim?
Hangi aracın size uygun olduğundan emin değil misiniz?
Kiralama sürenizi, kullanım amacınızı ve ihtiyaçlarınızı paylaşın; uygun araç ve kiralama seçenekleri hakkında bilgi verelim.